Preguntas frecuentes
¿Por qué los precios están tan bajos?
Porque estamos cerrando. Después de 27 años en Coyoacán, el dueño del local no nos renovó el contrato y tenemos que liquidar todo el inventario. Preferimos que las prendas lleguen a tu clóset antes que quedarse en una bodega. Por eso hay descuentos de hasta 70 %, y si te llevas más piezas ahorras más: 2 piezas -20 %, 3 piezas -25 %, 4 o más -30 %. Lee la historia completa en Nuestra historia.
¿Es seguro pagar en la página?
Sí. El pago se procesa en una pasarela cifrada y certificada; nosotras nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Qué talla me queda?
Revisa nuestra Guía de tallas con medidas de busto, cintura y cadera. Si estás entre dos tallas, te recomendamos la mayor. Y si tienes duda, escríbenos y te asesoramos como en la tienda.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El envío es gratis a todo México. Preparamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles y la entrega tarda de 7 a 12 días hábiles. Más detalles en Envíos.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu paquete sale te mandamos un correo con el número de rastreo. Si no lo encuentras, revisa spam o promociones, o escríbenos.
¿Puedo cambiar o devolver una prenda?
Claro. Tienes 30 días desde que la recibes. El reembolso se hace al mismo método de pago. Consulta Cambios y devoluciones.
¿Tienen tienda física?
La tuvimos en Coyoacán desde 1998, pero está cerrando. Hoy todo el inventario se vende aquí, en línea.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a hola@valeriavega.mx o desde la página de Contacto. Te contestamos en menos de 24 horas hábiles.