Cambios y devoluciones
Queremos que estrenes contenta. Si algo no te convenció, tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pedido para pedir un cambio o una devolución.
Condiciones
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
- Por higiene, la joyería de aretes y la ropa interior no tienen cambio, salvo que lleguen con defecto.
Cómo pedirlo
- Escríbenos a hola@valeriavega.mx con tu número de pedido, la prenda y si prefieres cambio de talla o reembolso.
- Te respondemos en menos de 24 horas hábiles con las instrucciones y la dirección de envío.
- Empaca la prenda y envíala. En cuanto la recibimos y revisamos, procesamos tu cambio o reembolso.
Reembolsos
El reembolso se hace al mismo método de pago con el que compraste, en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir la devolución (según tu banco).
Si la prenda llegó con defecto o te mandamos algo equivocado, nosotras cubrimos todo. Discúlpanos de antemano.